La Nostra Mission: Il Cliente al Primo Posto

 
I.NA.GE.C. pone al centro della sua attività la soddisfazione del Committente. Un partner di garanzia che intercetta gli interessi del Cliente e completa il cerchio del rapporto commerciale.

 I.NA.GE.C. è orientata ad una partnership molto stretta con selezionati clienti a cui offrire un servizio a totale integrazione e personalizzazione.

Le efficienze, determinate da una struttura ai massimi livelli di formazione professionale, ci consente di porci sul mercato con offerte economiche assolutamente concorrenziali e performances di vertice rispetto a qualsiasi operatore esistente.

I.NA.GE.C. ha raggiunto il traguardo di coprire completamente tutto il processo del credito attraverso i servizi Business dedicati: dalla fase preventiva dell’analisi del rischio, passando per il recupero stragiudiziale, vero core business da 35 anni, sino alla defiscalizzazione dei crediti di dubbia e difficile esigibilità.

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2015

Perché Scegliere I.na.ge.c.

La condivisione del “Metodo Operativo I.NA.GE.C.” fondato sull’esperienza delle numerose Partnership storiche maturate con prestigiosi Clienti leader, operanti in diverse aree di business, ci consentono di garantire soluzioni integrate e personalizzate costantemente votate al raggiungimento dei massimi livelli di efficienza e di risultato.

La valenza strategica dell’intervento I.NA.GE.C.:

  • Riduzione delle tempistiche di esposizione del credito (riduzione dei DSO)
  • Ottimizzazione dei processi e delle competenze interne nelle Aziende Clienti
  • Riduzione delle perdite su crediti
  • Tutela del rapporto commerciale Cliente/Debitore
  • Costi del servizio proporzionati al risultato raggiunto
  • Riduzione del tempo di gestione

I.NA.GE.C. favorisce la cultura dell’Outsourcing attraverso il superamento del concetto “fai da te”.  Grazie alle competenze ed esperienze consolidate poste a completo beneficio del Cliente I.NA.GE.C si offre come partner serio ed affidabile per ogni tipologia di credito trattato.

Chi Sono i Nostri Clienti

I nostri Clienti sono Aziende che operano nel B2B e B2C che hanno riconosciuto il valore strategico della partnership con I.NA.GE.C. per ridurre il rischio di insolvenza e le perdite su crediti come:
 
  • Banche
  • Aziende Commerciale
  • Società Finanziarie
  • Società di Utility
  • Società Operanti nel Campo della Vendita per Corrispondenza o Multilevel
  • Food & Beverage

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POLITICA AZIENDALE

 

La I.NA.GE.C. SRL ponendosi come obiettivo la soddisfazione dei requisiti del Cliente e delle parti interessate (stakeholder) rilevanti (proprietà, dipendenti, fornitori strategici, enti regolatori e autorità di controllo, enti finanziatori), il miglioramento continuo e la comprensione da parte di tutta l’organizzazione delle attività necessarie a  conseguire gli obiettivi stabiliti, svolge annualmente un Riesame completo di tutte le attività e funzioni coinvolte nel processo di Qualità Aziendale definendo un  Piano di Miglioramento Annuale e quindi tutti gli interventi necessari a:

  • Attuare e migliorare continuamente il Sistema di Gestione Qualità conforme alla UNI EN ISO 9001, al fine di assicurare che i requisiti concordati con i Clienti ed i bisogni ed aspettative delle parti interessate rilevanti siano sempre rispettati
  • Garantire la conformità alle norme cogenti che regolano la propria attività (compliance)
  • Consolidare ed incrementare la posizione nel mercato di riferimento, ricercando contesti di intervento che favoriscano la crescita del fatturato e del margine contributivo aziendale (acquisendo pratiche con più alto potenziale di recuperabilità e remunerabilità)
  • Ridurre i costi aziendali di gestione con ottimizzazione del personale dedicato alla parte di marketing diretto gestito con modalità telemarketing; proseguire gli investimenti per migliorare gli strumenti di gestione automatizzata delle chiamate e la loro integrazione con il software gestionale.
  • Cambiare la strategia commerciale per presentare in sede di acquisizione di nuovi clienti la quasi totale assenza di costi anticipati ma la possibilità di affrontarli unicamente in caso di successo del recupero;
  • Consolidare con i Clienti un rapporto di collaborazione duratura e profittevole, al fine di fornire sempre servizi che soddisfino le loro aspettative a costi reciprocamente sostenibili e sempre conformi alle leggi e ai regolamenti in vigore.
  • Attuare e controllare i processi aziendali con un approccio “Risk based thinking” minimizzando i rischi di insuccesso rispetto agli obbiettivi prefissati (qualità del servizio erogato, performance dei processi aziendali, …) e favorendo le opportunità di miglioramento.
  • Coinvolgere nel processo di miglioramento della qualità i propri dipendenti, assicurando mezzi e risorse, affinché tutti siano in grado di svolgere bene i propri compiti, impegnandosi anche nel coinvolgere il personale nella comprensione e realizzazione della Politica per la Qualità.

Attuare interventi organizzativi e di formazione (rivolta a dipendenti ed agenti) per dare a ciascuno la possibilità di esprimere tutte le proprie capacità e di accrescere le proprie competenze professionali.

  • Diffondere e sostenere una visione comune degli obiettivi aziendali per facilitare i rapporti interfunzionali e interpersonali e per dare a tutti la consapevolezza che l’apporto di ciascuno contribuisce alla crescita aziendale e garantisce il suo benessere individuale
  • Attivare strumenti di comunicazione, e potenziare quelli esistenti, all’interno ed all’esterno dell’organizzazione per migliorare il flusso informativo e per garantire che le esigenze dei Clienti siano note e comprese tra tutti coloro che contribuiscono alla realizzazione delle attività della I.NA.GE.C. S.R.L.;
  • Individuare e definire i principali processi di gestione aziendale ed emettere le procedure per tutte le attività che abbiano influenza sulla qualità
  • Attivare un adeguato sistema di controllo del Sistema di Gestione per la Qualità che permetta di misurare le attività, neutralizzare i problemi e fornire alla direzione idonei elementi per eseguire i riesami, unitamente all’ottimizzazione delle risorse e della gestione degli incarichi commissionati;
  • Ricercare la soddisfazione e la motivazione del personale.
  • Dotare l’Organizzazione delle risorse umane e dei mezzi adeguati a realizzare gli obiettivi prefissati.
  • Perseguire il miglioramento continuo attraverso gli interventi stabiliti nel Piano di Miglioramento annuali.

L’Amministratore Unico                                                    Ferro Floriana