La fase di soft collection è la procedura adottata per l’incasso dei crediti più recenti nei confronti dei debitori più insensibili ai solleciti effettuati direttamente dall’azienda. In questa fase ci occupiamo di ricordare al debitore la scadenza del pagamento, sollecitandolo con la massima discrezione e sensibilità al rapporto cliente fornitore. Questa fase consiste, sostanzialmente, nell’attività di remind call e monitoraggio telefonico per verificare costantemente i pagamenti.
La soft collection si concluderà entro i 60 giorni dallo scaduto.

Il recupero stragiudiziale prevede un insieme di attività che possono configurarsi in solleciti che possono essere scritti, telefonici e visite domiciliari effettuate da parte di funzionari autorizzati. Lo scopo di questa fase consiste nell’invito al debitore al pagamento della quota dovuta.
Questa fase è destinata ai crediti con un ageing di almeno 60 giorni e le tempistiche di gestione dell’incarico stragiudiziale prevedono mediamente dai 90 ai 120 giorni di intervento.

Parallelamente alla fase stragiudiziale, si passa a quella pre legale e generalmente si attua su crediti con un ageing di circa 90 giorni. Si attua la predisposizione con una notifica di diffida legale e atto di citazione, con successiva attività di recupero stragiudiziale. Le tempistiche per la gestione della diffida legale prevede circa 30/40 giorni di intervento, mentre per la gestione dell’atto di citazione si prevedono all’incirca 90 giorni.

L’ultima fase è quella legale. La preventivazione viene fatta sulla base degli interventi da parte dei nostri studi legali convenzionati e presenti sul territorio.
La fase del ricorso legale ha come obiettivo quello di ottenere un titolo esecutivo capace di intraprendere l’esecuzione forzata sui beni del debitore e successiva vendita dei beni per poter soddisfare il proprio credito con il ricavato.